客服
尊敬的客戶：
為進(jìn)一步提升我行網(wǎng)銀平臺信息安全水平，我行將于2019年8月上旬對網(wǎng)銀平臺（包括個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀）進(jìn)行升級。平臺升級之后，使用高版本瀏覽器（IE11以上）的客戶不受影響，使用低版本瀏覽器（IE11以下）的客戶需設(shè)置高等級通訊協(xié)議，否則會(huì)影響正常登錄。具體設(shè)置步驟如下：
1、打開IE瀏覽器，選擇“設(shè)置”菜單的“Internet選項(xiàng)”，打開選項(xiàng)卡后選擇“高級”頁面：
2、在“高級”頁面下的設(shè)置列表中找到“使用TLS1.1”和“使用TLS1.2”選項(xiàng)，勾選兩個(gè)選項(xiàng)前的復(fù)選框，然后點(diǎn)擊右下方的“應(yīng)用”按鈕。
如有疑問可致電客服熱線956055或至我行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢。
感謝您的配合，如給您帶來不便，敬請諒解！
2019年8月1日