今年“五一”期間，景德鎮(zhèn)市文旅活動異彩紛呈，文博游、集市游、詩意生活游吸引了數(shù)百萬人次游客徜徉在景德鎮(zhèn)這座歷史文化名城。江西銀行景德鎮(zhèn)分行積極響應(yīng)市人行號召，在陶陽里、陶溪川“春秋大集”、三寶瓷谷等各網(wǎng)紅景區(qū)開展現(xiàn)場支付服務(wù)，為瓷都文旅品牌“長紅”貢獻(xiàn)江銀力量。

在陶陽里歷史文化街區(qū)，江西銀行景德鎮(zhèn)分行組織網(wǎng)點(diǎn)人員主動為景區(qū)商戶及游客提供“零錢包”上門兌換服務(wù)，并建立零鈔預(yù)約服務(wù)，切實(shí)解決景區(qū)商戶零錢使用需求。與此同時，工作人員還積極向商戶宣傳不得拒收人民幣現(xiàn)金、不宜流通人民幣以及反假幣等相關(guān)知識。

在2024陶溪川“春秋大集”熱鬧的集市里，江西銀行景德鎮(zhèn)分行精心選派了兩名具有英語特長的柜員現(xiàn)場開展支付服務(wù)宣傳，為集市國內(nèi)外藝術(shù)家和游客現(xiàn)場提供移動支付綁卡、外卡受理商戶推薦、開戶服務(wù)宣傳、二維碼收款輔導(dǎo)、“零錢包”兌換引導(dǎo)等系列支付服務(wù)。

在三寶瓷谷景區(qū)，分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員對往來的游客宣傳零錢包兌換政策，手把手引導(dǎo)大家兌換零錢包，講解零錢包便利性。他們還向當(dāng)?shù)鼐用袢罕?、沿街商戶發(fā)放宣傳資料，宣講現(xiàn)金支付、反假貨幣、小面額現(xiàn)金兌換等知識，提高大家識假反假能力，網(wǎng)點(diǎn)備足小面額鈔票，滿足顧客不同面額的兌換需求。

在樂天集市，分行網(wǎng)點(diǎn)人員主動走進(jìn)社區(qū)和商戶了解零鈔兌換需求，解答社區(qū)老年人、個體工商戶等重點(diǎn)群體關(guān)于支付方面的疑問，并收集了客戶關(guān)于零錢包使用的建議。

據(jù)了解，“五一”期間，江西銀行景德鎮(zhèn)分行下轄17家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立“零錢包”兌換窗口，滿足來景境外游客的零錢需求。下一步，分行還將加快推進(jìn)涉外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，開設(shè)涉外綠色服務(wù)窗口、配備外語咨詢服務(wù)人員和輔助翻譯工作，在柜面擺放英語版開戶資料，為來華人員提供咨詢和便捷服務(wù)。同時繼續(xù)按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，不斷改善支付環(huán)境、提升支付服務(wù)水平。