為進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù),提升現(xiàn)金支付便利性,更好的滿足老年人、境外來(lái)華人員使用人民幣現(xiàn)金的需求,江西銀行通過(guò)細(xì)化工作舉措、建立長(zhǎng)效化機(jī)制,持續(xù)提升全行現(xiàn)金服務(wù)水平能力,為廣大金融消費(fèi)者推出“零錢(qián)包”兌換服務(wù)。
開(kāi)設(shè)綠色通道 方便零鈔兌換
江西銀行省內(nèi)192個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立“零錢(qián)包”兌換窗口,實(shí)現(xiàn)客戶小面額現(xiàn)金兌換的快速、便利。
圍繞網(wǎng)格商戶 開(kāi)展走訪宣傳
江西銀行通過(guò)走訪網(wǎng)格化管理責(zé)任社區(qū)及周邊商戶、市場(chǎng)、景區(qū)等2萬(wàn)余戶經(jīng)營(yíng)主體,開(kāi)展多次現(xiàn)金收付宣傳走訪工作,動(dòng)員經(jīng)營(yíng)主體簽訂《不拒收現(xiàn)金承諾書(shū)》,張貼支持現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)并對(duì)人民幣基礎(chǔ)知識(shí)、不宜流通人民幣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人民幣反假知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行宣傳普及,對(duì)有現(xiàn)金需求的商戶積極提供零鈔備付服務(wù)。
設(shè)置“零錢(qián)包”兌換點(diǎn) 提供上門(mén)服務(wù)
江西銀行主動(dòng)為網(wǎng)格責(zé)任區(qū)域內(nèi)及客戶提供“零錢(qián)包”上門(mén)兌換服務(wù)。
江西銀行景德鎮(zhèn)分行設(shè)置臨時(shí)“零錢(qián)包兌換點(diǎn)”并與景區(qū)建立零鈔預(yù)約服務(wù),切實(shí)解決景區(qū)商戶零錢(qián)實(shí)時(shí)使用需求。
江西銀行八一支行為南昌市出租汽車有限公司司機(jī)提供“零錢(qián)包”兌換服務(wù),通過(guò)延伸服務(wù)半徑,優(yōu)化交通運(yùn)輸行業(yè)現(xiàn)金支付環(huán)境。