客服
面對新一輪疫情沖擊，江西上下眾志成城，從快從速堅(jiān)決打好打贏疫情“圍剿清零”攻堅(jiān)戰(zhàn)，在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)南昌市、瑞昌市社會(huì)面基本清零，疫情防控取得階段性成果。在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場上，江西銀行堅(jiān)決落實(shí)省委省政府決策部署，聞令即動(dòng)、迎難而上，全面統(tǒng)籌疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展，以不間斷、高效率的金融服務(wù)，在疫情防控“圍剿戰(zhàn)”中展現(xiàn)江銀擔(dān)當(dāng)、貢獻(xiàn)金融力量。
聞令
即
動(dòng)
——
從快從速吹響金融抗疫“沖鋒號(hào)”
“
采取最堅(jiān)決最果斷最精準(zhǔn)最有效措施切斷傳播途徑，從快從速打贏新建區(qū)疫情
‘
圍剿清零
’
攻堅(jiān)戰(zhàn)
！”
3月17日，江西
省委應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議
剛
結(jié)束，江西銀行
黨委
第一時(shí)間
召開黨委（擴(kuò)大）會(huì)議
，制訂
疫情防控
“
作戰(zhàn)圖”，吹響金融服務(wù)“沖鋒號(hào)”，全面
統(tǒng)籌疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展
。
“
疫情防控
，
必須高度重視，落實(shí)到位；業(yè)務(wù)發(fā)展，必須同步推進(jìn)，服務(wù)到位；防疫和業(yè)務(wù)必須‘
兩手抓、
兩手都要硬’
?！?/span>
令出如山，有令必行。
江西銀行
各分支
機(jī)構(gòu)
快速響應(yīng)，全行上下以統(tǒng)一、高效的協(xié)調(diào)、配合筑起群防群控的嚴(yán)密防線。
細(xì)化防疫措施，筑牢健康安全防線。一方面加強(qiáng)員工管控。各支行及時(shí)傳達(dá)疫情防控最新要求，嚴(yán)格執(zhí)行員工及家屬情況“日報(bào)告”制度，落實(shí)外出報(bào)備審批程序等；另一方面，嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)出辦公區(qū)域體溫監(jiān)測，按時(shí)清潔消毒等
要求
，并充分做好后勤保障，第一時(shí)間采購口罩、酒精、消毒液等防疫物資，及時(shí)發(fā)放到員工手中。
強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任，督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控。江西銀行把網(wǎng)點(diǎn)廳堂作為疫情防控重中之重和“頭道關(guān)口”，要求各網(wǎng)點(diǎn)把好入口關(guān)，對每一位進(jìn)入廳堂的客戶堅(jiān)持執(zhí)行“掃碼、測溫、戴口罩”三項(xiàng)要求；持續(xù)做好營業(yè)環(huán)境消殺，針對客戶高頻次接觸的物品，加大取款機(jī)等自助設(shè)備消毒頻次。在做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的同時(shí)，江西銀行還積極開展宣傳，引導(dǎo)客戶優(yōu)先選擇網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等“非接觸式”途徑辦理業(yè)務(wù)。
面對
新一輪新冠疫情
沖擊，面對省委省政府果斷的決策部署，
江西銀行黨委高度重視
，
第一時(shí)間響應(yīng)，
全面
調(diào)度
部署
，要求全行切實(shí)將疫情防控措施落到實(shí)處，確保全行排查到位、防控到位
，
確保金融服務(wù)“不斷檔”“不掉線”
。
盡銳出戰(zhàn)——
用心用情確保金融服務(wù)“不斷檔”
打贏“
圍剿清零
”
攻堅(jiān)戰(zhàn)
，
疫情防控物資保供是關(guān)鍵。
作為
江西省唯一一家省級(jí)法人銀行
，
江西銀行堅(jiān)決扛起“首位責(zé)任”，為保障
全省疫情防控
所需
物資
貢獻(xiàn)“金融力量”。
重點(diǎn)支持全省疫情防控所需物資的生產(chǎn)、供應(yīng)企業(yè)落實(shí)生產(chǎn)原料、供應(yīng)應(yīng)急物資所需的融資需求；對疫情發(fā)生前生產(chǎn)經(jīng)營正常，受疫情影響暫時(shí)資金周轉(zhuǎn)困難，經(jīng)提供周轉(zhuǎn)資金可以恢復(fù)正常生產(chǎn)的制造業(yè)企業(yè)和生產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)，給予積極支持
。
3月24日，江西省工信廳、江西省金融監(jiān)管局會(huì)同江西銀行共同建立了疫情防控應(yīng)急融資工作機(jī)制，提供應(yīng)急融資支持，全力滿足相關(guān)企業(yè)融資需求。截至3月29日，江西銀行
已完成與相關(guān)重點(diǎn)防疫企業(yè)的對接工作
，
提供
信貸支持
約
1.2億元，
后續(xù)將持續(xù)做好服務(wù)工作
。
江銀擔(dān)當(dāng)，不止于此。
這場疫情防控“
圍剿清零
”
攻堅(jiān)戰(zhàn)
中，江西銀行
踐行江銀使命擔(dān)當(dāng)
，
第一時(shí)間啟動(dòng)抗擊疫情應(yīng)急預(yù)案
，
堅(jiān)持用心用情用力做好服務(wù)，積極為企業(yè)提供融資綠色通道，保障企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)中有序，凝心聚力共戰(zhàn)疫情。
在
南昌本輪疫情防控的重中之重、難中之難的
新建區(qū)
，
江西銀行
新建支行
員工“
疫”無反顧，
主動(dòng)聯(lián)系對接園區(qū)及工控?fù)?dān)保，為企業(yè)排憂解難，堅(jiān)持做到特殊時(shí)期金融服務(wù)“不打烊”
。
一方面，
為盛錦醫(yī)藥、龍宇醫(yī)藥、福康建工、中啟建設(shè)等企業(yè)開辟綠色通道，短短幾天時(shí)間
，
已
落地投放
2500萬元，
解了
企業(yè)
燃眉之急
。
此外正在審批待投放的1700萬元貸款，也將進(jìn)一步加速投放落地。
另一方面，
對
存量對公結(jié)算賬戶
中
涉及重點(diǎn)民生領(lǐng)域和受疫情影響較大的住宿餐飲、批發(fā)零售、文化旅游等服務(wù)行業(yè)及個(gè)體工商戶，逐一電話溝通，對接企業(yè)的信貸需求，主動(dòng)提供金融服務(wù)。
疫情之下的各個(gè)江西銀行網(wǎng)點(diǎn)，不僅正常營業(yè)，而且
持續(xù)為廣大客戶提供高質(zhì)高效的金融服務(wù)
。為確保
金融服務(wù)“不下線”
，
江西銀行
總行營運(yùn)管理部第一時(shí)間
制訂
“戰(zhàn)時(shí)工作機(jī)制”，實(shí)行
彈性排班
，
實(shí)現(xiàn)服務(wù)力量強(qiáng)支撐
。
授信審批部
在做好疫情防護(hù)的同時(shí)
，
積極開辟“綠色通道”
，
實(shí)行
審貸員“線上+線下”辦公
，對分支行申報(bào)的授信業(yè)務(wù)及時(shí)受理
，
限時(shí)審結(jié)
，
對重要工作、緊急事宜實(shí)行“特事特辦”，“7
×
24小時(shí)”
辦理；
線上服務(wù)窗口
956055客服中心及時(shí)開展業(yè)務(wù)監(jiān)測，根據(jù)疫情情況科學(xué)排班，靈活調(diào)控人員管理，保障客戶服務(wù)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行……
快速響應(yīng)
機(jī)制下
，
江西銀行以
“江銀速度”
為各方
輸送“金融活水”
。
——
3月14日
，
江西沃爾得農(nóng)資連鎖集團(tuán)股份有限公司
（
承擔(dān)
著
國家和省級(jí)化肥淡季儲(chǔ)備任務(wù)
）
一筆貸款剛通過江西銀行審批，但由于借款企業(yè)、擔(dān)保企業(yè)及股東
分布在
南昌市各個(gè)區(qū)，
各方出行受限
。
江西銀行急客戶之所急，在遵守疫情防控要求的前提下，積極主動(dòng)上門核保，運(yùn)用江銀線上辦理抵押的優(yōu)勢，
僅用一周時(shí)間
就完成放款5000萬元。
——
江西銀行積極組織分支機(jī)構(gòu)通過電話、短信等方式了解客戶，尤其是小微企業(yè)的
“
急難愁盼
”
，并依托“江銀普惠”數(shù)字化平臺(tái)和“微企貸”等線上產(chǎn)品及時(shí)滿足企業(yè)融資需求；針對線下業(yè)務(wù)，做到“
7
×
24全天候?qū)徺J”，隨時(shí)受理、限時(shí)審結(jié)，實(shí)行“容缺受理、線上面簽”。
——
江西銀行對各地工信、金融部門推薦的企業(yè)，開辟融資綠色審批通道，收到需求后
1個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)對接相關(guān)企業(yè)，并根據(jù)企業(yè)資信狀況給予專屬優(yōu)惠利率、免收代發(fā)手續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、提供綜合金融服務(wù)等優(yōu)惠。
與此
同時(shí)，江西銀行還針對受疫情影響人群，出臺(tái)了可調(diào)整還款、征信異議處理和減免罰息等方案，讓金融服務(wù)有“力度”更顯“溫度”。
逆行而上——
盡心盡責(zé)貢獻(xiàn)江銀志愿者“紅力量”
逆行而上，一
個(gè)個(gè)
黨員挺身而出
；
沖鋒在前，一支支志愿者服務(wù)隊(duì)火速集結(jié)
。
江西銀行
廣泛參與社區(qū)疫情防控工作
，
“紅馬甲”“小紅帽”筑起抗疫一線的亮麗風(fēng)景線。
新建區(qū)全面封鎖后，新建支行滯留人員紛紛響應(yīng)
屬地號(hào)召
，迅速集結(jié)成立一支“黨員
+青年團(tuán)員”志愿者隊(duì)伍，
走進(jìn)花果山社區(qū)的各個(gè)小區(qū)，維護(hù)核酸檢測現(xiàn)場秩序，講解核酸檢測注意事項(xiàng)，
核對
群眾身份信息。
南昌縣支行黨支部組織多名黨員、群眾，
深入
府前路社區(qū)商戶、居民區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化宣傳，
赴武陽鎮(zhèn)朱坊村參與村莊道路卡點(diǎn)值守
；
濱江支行全體黨員積極響應(yīng)，分別前往紫金城、省委北苑小區(qū)主動(dòng)加入疫情防控志愿服務(wù)一線；進(jìn)賢支行組織干部職工積極配合農(nóng)夫路社區(qū)及五墾社區(qū)開展疫情防控工作；贛江新區(qū)分行機(jī)關(guān)黨支部組織多名黨員、團(tuán)員及青年組成疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)，投身到社區(qū)“疫”線……
疫情之下，處處是戰(zhàn)場，人人是戰(zhàn)士。
江西銀行
其他地市分行黨委及所轄支部積極行動(dòng)，共同助力全省疫情防控大局。
九江永修支行派出黨員及群眾組成的志愿服務(wù)隊(duì)
，
前往責(zé)任片區(qū)助力核酸檢測工作；
撫州分行黨委抽調(diào)黨員干部組成志愿者隊(duì)伍
，
全程協(xié)助醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作者做好公園社區(qū)全員核酸檢測工作
；
贛州分行定南支行黨支部到歷市鎮(zhèn)城市社區(qū)等周邊
地區(qū)
，
開展
協(xié)助社區(qū)防疫物資配送等志愿服務(wù)工作
……
堅(jiān)守疫情防控一線
的同時(shí)
，江西銀行
志愿者
還積極為社區(qū)送去暖心慰問和物資支持，守望相助，傳遞抗“疫”正能量。
在獲悉防疫一線帳篷緊缺后，紅谷灘支行黨總支主動(dòng)向九龍湖管理處提供防疫帳篷
296頂，及時(shí)解決了陰雨天氣醫(yī)護(hù)人員在戶外開展核酸檢測的燃眉之急
；
迎賓大道支行黨支部組織志愿者攜帶酸奶、面包、礦泉水以及辦公文具等物資，前往祥和社區(qū)慰問醫(yī)護(hù)人員，并隨即投身抗疫工作，奮戰(zhàn)直到凌晨
……
大疫之下有大義，大難之時(shí)顯擔(dān)當(dāng)。那一抹抹“志愿紅”，那一個(gè)個(gè)逆行堅(jiān)守在抗疫戰(zhàn)場的身影，
那一條條“疫情期間業(yè)務(wù)辦理小貼士”的溫馨提示，
給抗疫一線
和居民群眾
帶去溫暖和力量，共同筑起疫情防控的堅(jiān)實(shí)堡壘，
為
從快從速打好疫情“圍剿清零”攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)
“
江銀力量
”
。